RFID VIP కస్టమర్‌లకు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని అందిస్తుంది

స్కార్లెట్ పెర్ల్ క్యాసినో రిసార్ట్ అత్యుత్తమ కాసినో సౌకర్యాలు మరియు VIP లాంజ్‌లుగా భావించే వాటిని రూపొందించడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తుంది.

$8 మిలియన్ల ఇంజినీరింగ్ పునరుద్ధరణలో భాగంగా, VIP విశేష అతిథుల కోసం గేమింగ్ వేదికలు మరియు లాంజ్‌లను అందించడంతోపాటు, అత్యంత విశ్వసనీయమైన ఆటగాళ్లను గుర్తించడానికి రిసార్ట్ RFID-ప్రారంభించబడిన కార్డ్ సిస్టమ్‌ను అమలు చేసింది.

ఇక్కడ RFID సొల్యూషన్స్‌లో మెంబర్‌షిప్ కార్డ్‌లలో పొందుపరిచిన నిష్క్రియ RFID ట్యాగ్‌లు మరియు లాంజ్‌లు మరియు పార్కింగ్ స్థలాలలో రీడర్‌లు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడ్డాయి. RFID రీడింగ్ పాయింట్‌లు భవిష్యత్తులో కాలక్రమేణా విస్తరించవచ్చు.

దక్షిణ మిస్సిస్సిప్పిలోని ఈ రిసార్ట్ మరియు క్యాసినో గల్ఫ్ కోస్ట్‌లోని సరికొత్త రిసార్ట్ మరియు ఇది కేవలం ఐదున్నర సంవత్సరాల వయస్సు మాత్రమే. బెన్ కోఫ్, రిసార్ట్ యొక్క మార్కెటింగ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్, "ఇది తెరిచినప్పుడు,

మార్కెట్ ఇప్పుడు రద్దీగా ఉన్నందున మేము విఫలమవుతామని చాలా మంది భావించారు.â€

అయితే, ఇప్పటి వరకు, రిసార్ట్ వ్యాపారం పుంజుకుంది. "మేము నిజంగా బోటిక్ రిసార్ట్‌గా స్థిరపడ్డాము.

సాంప్రదాయ కాసినోలు అధిక-రోలర్‌ల కోసం అందించే సౌకర్యాలను అందించడంపై రిసార్ట్ దృష్టి ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది. అధిక-రోలర్ల విధేయత కాసినో యొక్క దీర్ఘకాలిక విజయాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

మా VIP ప్లేయర్స్ మేము. అత్యంత ముఖ్యమైన వనరులలో ఒకటి."

రిసార్ట్ యజమానులు ఆటగాళ్లే అని కోవ్ ఎత్తి చూపారు, కాబట్టి వారు సానుకూల ప్లేయర్ అనుభవం యొక్క అవసరాన్ని అర్థం చేసుకుంటారు. గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా,

అనేక కాసినోలు వ్యక్తిగతీకరణ లేదా VIP సేవలు వంటి జూదం యొక్క అనుభవ కారకాలను విడిచిపెట్టాయి మరియు బదులుగా ఆదాయంపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టాయి. చివర్లో,

అన్ని కాసినోలు ఒకే గేమ్‌లు, యంత్రాలు మరియు రెస్టారెంట్‌లను కలిగి ఉంటాయి. "మీరు అనుభవాన్ని అందించే విధానంలో తేడా ఉంది. ఎవరైనా ఎక్కడైనా జూదం ఆడవచ్చు.

మీరు ఎలాంటి సేవను అందుకుంటారు అనేది ప్రశ్న-మీకు ఎలాంటి అనుభవం ఉంది?"

గత సంవత్సరంలో, అతిథి సేవలను మెరుగుపరచడానికి క్యాసినో ఫ్లోర్‌పై దృష్టి సారించి, సంస్థ తన సౌకర్యాలను పునరుద్ధరించడానికి $8 మిలియన్లను బడ్జెట్ చేసింది. వారందరిలో,

మరిన్ని వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలను అందించడానికి కొత్త VIP లాంజ్ కోసం US$4 మిలియన్లు ఉపయోగించబడ్డాయి. రిసార్ట్ ఆటగాళ్లు వచ్చినప్పుడు సాన్నిహిత్యం అనుభూతి చెందడానికి అనుమతించే వ్యవస్థను రూపొందించడానికి ప్రయత్నిస్తోంది,

కార్డును స్వైప్ చేయకుండా లేదా తమను తాము పరిచయం చేసుకోకుండా.

జూన్‌లో కొత్త VIP లాంజ్‌లో RFID సిస్టమ్ ప్రారంభించబడినప్పటి నుండి, ఈ RFID కార్డ్‌లు కాసినోలోని కొంతమంది అగ్రశ్రేణి గేమ్ ప్లేయర్‌లకు పంపిణీ చేయబడ్డాయి.

ప్రతి క్రెడిట్ కార్డ్-పరిమాణ కార్డ్ వ్యక్తిగత పేరు మరియు ID నంబర్‌తో ముద్రించబడుతుంది మరియు గేమ్ కన్సోల్‌లో ఉపయోగించగల మాగ్నెటిక్ స్ట్రిప్‌తో పాటు ఉంటుంది.

ఇది రిసార్ట్ పాఠకుల నుండి వచ్చే ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందించగల RFID చిప్‌తో కూడా అమర్చబడింది. చిప్‌లో ఎన్‌కోడ్ చేయబడిన ప్రత్యేక ID నంబర్ కార్డ్ యజమానితో అనుబంధించబడింది.

RFID సాంకేతికత వినియోగం యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు రీడర్ సరఫరాదారు పేరును వెల్లడించడానికి రిసార్ట్ నిరాకరించింది.

ఈ RFID వ్యవస్థకు అనేక ఉపయోగాలు ఉన్నాయి, మొదటిది పార్కింగ్ స్థలాలు మరియు లాంజ్‌లలో ప్రవేశించడం. కోవ్ ఇలా అన్నాడు: "మేము దీనిని యాక్సెస్ టెక్నాలజీగా చూస్తాము." VIP అతిథులు పార్కింగ్ వద్దకు వచ్చినప్పుడు,

వారు తమ సభ్యత్వ కార్డును RFID రీడర్‌లో దాదాపు 6 అంగుళాల లోపల వేవ్ చేస్తారు. ఈ విధంగా వారు తమ గుర్తింపును స్వైప్ చేయడం ద్వారా ధృవీకరించడానికి కార్డ్‌ను చొప్పించాల్సిన అవసరం లేదు.

"మీరు RFID చిప్ కార్డ్‌ని కలిగి ఉండటానికి ముందు, అది స్వైపింగ్ ఎంత బాధించేదో మీరు గ్రహించలేరు."

కొత్త VIP లాంజ్ ప్రవేశద్వారం వద్ద రీడర్‌లను కూడా ఇన్‌స్టాల్ చేస్తారు. వినియోగదారులు ఈ పరికరంలో కార్డ్‌ని వేవ్ చేస్తారు మరియు పూతపూసిన చెక్క తలుపు స్వయంచాలకంగా తెరవబడుతుంది.

కాంటాక్ట్‌లెస్ లావాదేవీల సౌలభ్యం మొదటి ప్రయోజనం. RFID రీడర్‌లతో, కంపెనీ ఒక అవస్థాపనను సృష్టించింది, కాబట్టి ఇది ఈ సాంకేతికత యొక్క ఇతర అనువర్తనాలను విస్తరించగలదు.

VIP డేటా దాని కార్డ్ యొక్క ప్రత్యేక ID నంబర్‌తో అనుబంధించబడింది, కాబట్టి సిస్టమ్ VIP స్పేస్‌లోకి ఎవరు మరియు ఎప్పుడు ప్రవేశించారో తెలుసుకోవచ్చు.

సాఫ్ట్‌వేర్ పార్కింగ్ స్థలం లేదా లాంజ్‌లో కస్టమర్ రాక గురించి సమాచారాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది, తద్వారా కస్టమర్ అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరించవచ్చు. ఉదాహరణకు, RFID కార్డ్ చదివిన తర్వాత,

నిర్దిష్ట VIP క్యాసినోలో ఉన్నారని సూచిస్తూ రిసార్ట్ హోస్ట్‌కి సందేశం పంపబడుతుంది. VIP కస్టమర్ ముందుగానే హోటల్‌ను బుక్ చేసి ఉంటే,

రిసార్ట్ గది కీని సిద్ధం చేయవచ్చు మరియు వాటి కోసం ముందుగానే చెక్-ఇన్ చేయవచ్చు. రిసార్ట్ యజమానులు వచన సందేశాల ద్వారా వ్యక్తులను కూడా సంప్రదించవచ్చు, వారిని రిసార్ట్‌కి స్వాగతించవచ్చు మరియు వారితో కలవడానికి చొరవ తీసుకోవచ్చు.

RFID కార్డ్ పోయినా లేదా దుర్వినియోగమైనా, దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి బ్యాక్‌గ్రౌండ్ సిస్టమ్ కార్డ్‌ని నిష్క్రియం చేస్తుంది. కోవ్ RFID డేటాతో, "ఏమి జరుగుతుందో మాకు బాగా అర్థం అవుతుంది.

"ఉదాహరణకు, ఎప్పుడూ చూడని ఎవరైనా VIP కార్డ్‌తో ఇక్కడకు ప్రవేశిస్తే, రిసార్ట్ ఎవరైనా తమ కార్డ్‌ను మోసపూరితంగా ఉపయోగిస్తున్నట్లు గుర్తించినట్లు సూచించడానికి మీరు కార్డ్ హోల్డర్‌కు టెక్స్ట్ మెసేజ్ నోటిఫికేషన్‌ను పంపవచ్చు.

చిత్రం

ఉద్యోగులు సిస్టమ్‌లోని డేటాను నిజ సమయంలో వీక్షించడం ద్వారా మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని కూడా అందించగలరు. ఉదాహరణకు, రిసార్ట్ మేనేజర్ సన్నివేశంలో ఎవరినైనా సంప్రదించవచ్చు.

ఈ కార్డ్ యాక్టివ్ కమ్యూనికేషన్‌ని ఎనేబుల్ చేయగలదని, వారు వెళ్లి హలో చెప్పి, "హే, మీరు ఇక్కడ ఉన్నారని నాకు తెలుసు" అని చెప్పవచ్చని కోవ్ చెప్పారు. ఇది "మీరు ఇక్కడ ఉన్నారని మాకు తెలుసు మరియు వచ్చినందుకు ధన్యవాదాలు" అని చెప్పే మార్గం.

భవిష్యత్తులో, VIP లాంజ్‌లోని మానిటర్‌లు గదిలోకి ప్రవేశించే వ్యక్తుల పేర్లను చూపుతాయి మరియు ఈ అతిథుల గురించి వారికి ఇష్టమైన పానీయాలు వంటి సమాచారాన్ని అందించగలవు,

తద్వారా బార్టెండర్ అతిథులు వచ్చిన వెంటనే వారికి పానీయాలు సిద్ధం చేయవచ్చు. "ఇది ప్రజలకు ప్రత్యేక అనుభూతిని కలిగిస్తుంది. దాని గురించి మనందరం." కోవ్ చెప్పారు.

ఇప్పటివరకు, దాదాపు 1,100 నుండి 1,200 మంది వ్యక్తులు RFID-ఎనేబుల్డ్ కార్డ్‌లను కలిగి ఉన్నారు. భవిష్యత్తులో మరింత సౌకర్యాన్ని అందించడానికి మరియు నిర్దిష్ట ఈవెంట్‌లలో VIP కాని సందర్శకులకు వాటిని అందించడానికి కంపెనీ ఈ కార్డ్‌లను ఉపయోగించవచ్చు.

అతిథి గది యాక్సెస్ నుండి దుకాణాలు, రెస్టారెంట్లు మరియు బార్‌లు, అలాగే క్యాసినో మెషీన్‌లు మరియు టేబుల్‌లలో రిసెప్షన్ వరకు వివిధ రకాల సేవలను తన కస్టమర్‌లకు అందించడానికి ఒకే కార్డును ఉపయోగించగల సమగ్ర వ్యవస్థను రిసార్ట్ ఊహించింది.

కోవ్ ఇలా అన్నాడు: "మేము ఈ ప్రత్యేక అనుభవ పాయింట్లన్నింటికి ప్లగ్ చేయగల సిస్టమ్ కోసం చూస్తున్నాము. RFID నిజానికి దీనికి సిద్ధంగా ఉందని నేను భావిస్తున్నాను."